图1—供热站节前安全检查

图2—节前慰问供热站检修人员

图3—热力主管网安全检查

图4—用户服务人员进入小区做入户访问前准备工作

(通讯员  白云)2016年“元旦”节日前夕，沣东热力公司采取多项措施，全面抓好安全生产、设备巡查检修、燃煤物资保障、用户服务等工作，确保节日期间安全平稳供热。

一是全面抓好安全生产工作。在12月28和12月29日两天，热力公司安全生产领导小组共分为化水环保组、锅炉辅机组、输煤煤库组和热力管网4个专业检查组，全面系统的对公司供热站、热力管网现场进行了一次安全大检查，排查共发现安全隐患12处，要求在节前完成整改处理，确保供热站各项设备和热力管网安全平稳运行。

二是认真做好节日期间设备维护巡查检修工作。为确保节日期间供热站各项设备和热力管网安全稳定运行，要求加强供热站和热力管网现场巡检次数和力度，落实24小时值班人员值守和巡检要求，建立供热站、管网、用户服务建立联动机制，密切监测设备运行情况，并根据节日期间天气变化情况，及时调整供热生产运行方案和供热站一次供水温度和压力，满足不同天气、不同时段用户室内采暖温度要求。

三是全面做好燃煤等物资储备工作。12月28日—12月29日，共运送燃煤160车次，运送符合环保标准要求的低硫高燃值燃煤共4000吨，同时按照《公司供热应急抢险》要求，做好备品备件等物资准备工作。

四是积极做好用户服务工作。持续开展用户上门服务工作，安排人员做好24小时投诉电话接听工作，及时解决用户反映问题；同时积极配合小区物业单位做好换热站维护工作，排除故障，提高用热质量，提升服务工作满意度。

五是强化内部管理。为做好节日期间供热工作，在落实节日期间领导带班值班制度的同时，为积极应对突发事件，公司还制订了切实可行的应急预案，配备了专业的供热站抢修队伍和热力主管网巡检队伍，安排了应急抢险车辆，并在节前对供热站和管网现场巡检队伍进行了节日慰问，确保节日期间如有突发事件，能够以最快的速度处理解决。

通过一系列针对性的工作措施，为保障用户供热质量、做好用户服务、维护公司形象起到积极的促进工作，为全面做好“元旦”节日期间安全平稳供热工作奠定了基础。